I en tid, hvor vi bombarderes med historier om svindel, manipulation og bedrag, begynder tilliden til vores medmennesker at vakle. Det er en grundlæggende menneskelig værdi at tro på det bedste i andre, men når vi dagligt hører om telefonsvindlere, systemmisbrugere og bevidste bedragere, bliver det sværere at opretholde den positive tro.

Telefonsvindlere, der målretter sig ældre mennesker, udgiver sig for at være autoriteter eller familiemedlemmer og manipulerer dem til at udlevere personlige oplysninger eller penge. Disse kriminelle handler uden skrupler og går efter de mest sårbare blandt os. For mange ældre er den telefoniske kontakt et vindue til omverdenen, men den tillid bliver brutalt udnyttet. Hvad skaber det af følelser? Mistillid til den næste, der ringer, og en generel frygt for, hvem der kan skade én næste gang.

Samtidig ser vi gang på gang i medierne personer, der snyder “systemet” – mennesker, der finder smuthuller for at udnytte sociale ydelser, de ikke er berettigede til. Tv-programmer afslører omfattende svindel, der tærer på den offentlige kasse, og det efterlader mange af os med spørgsmålet: Hvor går grænsen? Hvem kan vi stole på, når selv de systemer, der skal beskytte os, udnyttes af dem, der burde stå som ligeværdige samfundsborgere?

Forbrugersnyd i Stor Stil
Så er der de større butikskæder, hvor avancerede strategier målrettes kunderne for at få dem til at købe mere eller dyrere varer. Vi ser strategier, hvor tilbudsvarer præsenteres på en måde, så de er sværere at finde, eller placeres på en måde, der fører os til dyrere alternativer. Man manipuleres til at tro, at man gør en god handel, men ofte forlader man butikken med noget helt andet end det, man oprindeligt kom for.

Senest har afsløringer af læger, der snyder sundhedssystemet, rystet os. Vi forventer, at lægerne handler i vores bedste interesse, men når vi ser eksempler på, at de fakturerer for ydelser, der aldrig er udført, bliver tilliden til en så fundamental del af samfundet som sundhedsvæsenet også rystet.

Personlig Erfaring
Min egen tillid har også lidt et knæk. For ikke så længe siden måtte jeg have min bil på værksted, og det kostede mig over 22.000 kroner. Det er mange penge, men jeg troede selvfølgelig på, at det var en retfærdig pris for reparationen. Alligevel begyndte jeg at tvivle, da flere mennesker fortalte mig, at prisen var alt for høj. Er jeg blevet snydt? Kunne værkstedet have opfundet fejl, der ikke eksisterede, eller udskiftet dele, der ikke behøvede udskiftning? Hvordan kan jeg kontrollere det? Jeg vil gerne tro på, at værkstederne er ærlige, men når vi konstant hører om snyd i andre brancher, sniger mistilliden sig også ind her.

En Kamp om Kunderne
I den moderne forretningsverden er konkurrencen benhård, og mange virksomheder kæmper desperat om kunderne. I denne kamp bliver integritet ofte en eftertanke. Virksomheder vil sælge, og i den jagt på profit bliver vi ofte udsat for strategier, der har økonomisk gevinst som førsteprioritet – ikke hvad der er bedst for os som forbrugere.

Så hvordan sikrer vi, at de råd og vejledninger, vi får, tjener vores bedste interesse? Hvordan kan vi være sikre på, at de ikke bare handler om at maksimere virksomhedens profit? Det er spørgsmål, der presser sig på i en tid, hvor snyd og bedrag er blevet hverdagskost i medierne.

Et Ønske om Ærlighed
Jeg ønsker inderligt at kunne stole på, at alle mennesker gør deres bedste, handler ordentligt og ærligt. Jeg vil gerne kunne gå til en mekaniker, læge, eller forretningsrådgiver og vide, at de har mit bedste for øje – ikke kun deres egen bundlinje. Men når vi konstant bliver eksponeret for historier om dem, der udnytter systemer og mennesker for egen vindings skyld, så forsvinder en lille del af den grundlæggende tillid, der ellers burde være til stede i ethvert samfund.